Dostajemy od Was mnóstwo pytań dotyczących KSeF. Jak skonfigurować certyfikaty? Czy faktury wysyłają się same? Co zrobić gdy pojawia się błąd 403? Postanowiliśmy zebrać te najczęstsze pytania i odpowiedzieć na nie raz a dobrze — w formie rozmowy.

Nagraliśmy podcast, w którym nasz ekspert z zespołu wsparcia odpowiada na pytania klientów. Bez marketingowego języka, konkretnie i po kolei.

Co znajdziesz w podcaście:

Jak zacząć — aktywacja KSeF Smart, dodanie licencji, pierwsze uruchomienie

Podstawy KSeF — czym jest KSeF, kto za co odpowiada, podział: Sokaris (program) vs Ministerstwo Finansów (system KSeF)

Certyfikaty — dwa różne certyfikaty (nie dwa takie same!), najczęstsze błędy przy generowaniu, cztery pliki do pobrania

Wysyłanie faktur — dlaczego faktury nigdy nie wysyłają się same, wysyłka pojedyncza i zbiorcza, statusy, faktury poza KSeF, kontrahenci zagraniczni

Pobieranie faktur zakupu — dwa etapy (surowe dane vs zaimportowane), poczekalnia, data obowiązku podatkowego

Problemy techniczne — błąd TLS na Windows 7 (KSeF nie działa — trzeba zaktualizować system), przenoszenie danych na nowy komputer krok po kroku, błędy 400 i 403

KSeF Smart i tryb offline — co daje KSeF Smart, dlaczego tryb offline to zabezpieczenie na wypadek awarii serwerów Ministerstwa

Czym NAPRAWDĘ jest KSeF — KSeF to stempel, nie księgowość. Dlaczego JPK nadal jest potrzebne. Dlaczego faktura w KSeF nie oznacza obowiązku zapłaty. Co powinna dostawać księgowa

Ostrzeżenie dla sprzedawców — oszustwo na termin płatności: ktoś podaje cudzy NIP, zabiera towar i nie płaci. Jak się przed tym chronić

Instrukcje pisemne

Oprócz podcastu, na naszej stronie bazy wiedzy znajdziesz instrukcje krok po kroku:

• Jak wygenerować certyfikaty KSeF — https://www.wiedza.sokaris.pl/index.php/Krok_po_kroku:_Jak_wygenerować_Certyfikat_KSeF_(Dostęp_Testowy_i_Produkcyjny)
• Jak złożyć ZAW-FA (dla spółek) — https://www.wiedza.sokaris.pl/index.php/Krok_po_kroku:Jak_złożyć_ZAW-FA(Dla_spółek_i_podmiotów_innych_niż_JDG)
• Jak pobierać faktury zakupu z KSeF — https://www.wiedza.sokaris.pl/index.php/Jak_pobierać_faktury_zakupu_z_KSeF_w_programie_Faktura-NT
• Błąd TLS 1.2 (Windows 7) — https://www.wiedza.sokaris.pl/index.php/Błąd_TLS_1.2_–_„Wystąpił_błąd_zabezpieczeń”_(kod_12175)

Masz pytanie, którego nie było w podcaście? Napisz do nas na support — odpowiemy.